Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

La presente politica descrive le condizioni di rimborso applicabili ai servizi forniti da Aurexis Digital.

1. Natura dei servizi

I nostri servizi consistono in attivita di consulenza e sviluppo personalizzato. Il lavoro viene organizzato per fasi concordate con il cliente, ciascuna con specifici deliverable.

2. Acconto

L'acconto versato all'avvio del progetto copre le attivita di analisi e pianificazione iniziale. E rimborsabile integralmente se richiedi l'annullamento entro 7 giorni dal pagamento e prima dell'inizio delle attivita.

3. Progetti in corso

Per i progetti gia avviati, in caso di interruzione vengono fatturate le attivita effettivamente svolte fino alla data di recesso. L'eventuale importo residuo non utilizzato viene rimborsato entro 30 giorni.

4. Fasi completate

Le fasi del progetto gia consegnate e approvate non sono rimborsabili, poiche i relativi deliverable sono stati resi disponibili al cliente.

5. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso invia una comunicazione scritta a [email protected] indicando il progetto di riferimento. Valuteremo la richiesta e risponderemo entro 10 giorni lavorativi.

6. Tempi di erogazione

I rimborsi approvati vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, di norma entro 30 giorni dall'accettazione della richiesta.